「ファームウェアアップデート中はHolo、スマートフォンが十分に充電されている状態にしてください。」というメッセージが表示される

このページでは、Holoアプリで下記の画面が表示されたときの対処方法をご説明いたします。
(ヘルプID:005_007)


ファームウェアアップデート中にHoloのバッテリーが切れてしまうと、Holoが故障する可能性があります。
また、ファームウェアアップデート中にスマートフォンの充電が切れて、Holoとの通信が途切れるとHoloが故障する可能性があります。
そのため、ファームウェアアップデート中はHoloとスマートフォンの充電が切れないように注意していただく必要があります。

対処方法

  1. スマホやHoloが十分に充電されておらず、ファームウェアアップデートをキャンセルする場合はHoloアプリの画面で「キャンセル」を押してください。

  2. スマホもHoloも十分に充電されていて、ファームウェアアップデートを続行する場合は、Holoアプリの画面で「確認しました」を押してください。

  3. ファームウェアアップデートが完了するまで、Holoとスマートフォンの充電が切れないようにしてください。充電が切れそうな場合は、Holoを充電器に乗せる、スマートフォンを充電器につなぐなどしてください。
    また、Holoアプリがファームウェアアップデートの状況を確認できるように、ファームウェアアップデート中はスマートフォンをHoloの近くに置いてください。

関連記事

  1. ●Wi-Fiを繋げないと、発信が出来ないのでしょうか?常にWi-Fiに接続している必要がありますか?

  2. ●複数の主語設定は可能でしょうか。

  3. HoloはWi-Fiではなくスマートフォンのデザリングでも起動しますか。

  4. 現在、BETTENでMシステムを使用しています。BETTENで使用している構文をHoloにも入れて発信することができますか?
    その場合、BETTENも併用する利点などはありますか?

  5. ●個人設定の住所で、番地の時に使うハイフン(-)はそのまま入力して大丈夫ですか?

  6. 「Holoとの接続が切れました。」というメッセージが表示される(設定画面)