「Holoが見つかりませんでした。」というメッセージが表示される

このページでは、Holoアプリで下記の画面が表示されたときの対処方法をご説明いたします。
(ヘルプID:000_002)


以下のいずれかの理由により、アプリがあなたのHoloを見つけられませんでした。
 ・Holoの主電源がオフになっている。
 ・スマートフォンとHoloの距離が離れている。
 ・Holoのバッテリーが切れている。(またはバッテリー残量が極小である)
 ・スマートフォンの位置情報がオフになっている。

対処方法

  1. 以下を行ってください。
    ・Holoが化粧箱に入っている場合は化粧箱から出してください。
    ・スマートフォンをHoloの近く(5m以内)に置いてください。
    ・HoloのLEDが消えている場合はHoloを充電してください。
    ・スマートフォンの位置情報がオフになっている場合はオンにしてください。  
     位置情報の設定方法はこちら

  2. Holoアプリの画面で「Holoをもう一度探す」を押してください。
    アプリがあなたのHoloを探します。

関連記事

  1. 今後、家族の分を買い増しした場合は、アカウントはどのようになりますか?

  2. ●充電出来ない

  3. ●ライトプランを使っています。初回無料のダウンロードを使い終わったら、2回目以降は1ダウンロードおいくらですか?

  4. ●電源が入らない

  5. ●Holoマニュアル/クイックスタートガイド

  6. ●BETTENトップ画面の「Mシステム」をタッチしてもエラーメッセージが出てしまいます。