ロゴストロン製品のユーザーサポートサイト

このページでは、Holoアプリで下記の画面が表示されたときの対処方法をご説明いたします。
（ヘルプID：005_003）

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Holoは、スマートフォンが接続しているWi-Fiの情報を利用して接続を行うため、ファームウェアアップデートを行うにはスマートフォンをあらかじめWi-Fiに接続しておく必要があります。

※Holoは2.4GHz帯のWi-Fiにのみ対応しています。5GHz帯のネットワークには接続できませんのでご注意ください。

Wi-Fi設定の詳しい注意点は「Holo 使いこなしガイド」をご覧ください。

■ iPhone(iOS)をお使いの場合

1. iPhoneの「設定」アプリを開くか、コントロールセンターを表示してください。
2. Wi-Fiをオンにしてください。
   （すでにオンになっているように見える場合は、一度オフにしてから再度オンにしてください。）
3. Wi-Fiの一覧から接続したいネットワークを選び、接続してください。
   (※2.4GHz帯のネットワークをお選びください。SSIDに「G」を含むことが多いです。)
4. Holoアプリに戻り「OK」を押してダイアログを閉じ、もう一度「ファームウェアアップデート」を押してください。

■ Androidをお使いの場合
Androidでは、表示されるダイアログの選択肢に「設定を開く」があります。

1. Holoアプリの画面で「設定を開く」を押してください。
   スマートフォンのWi-Fi設定画面が表示されます。
2. Wi-Fiをオンにしてください。
   （すでにオンになっているように見える場合は、一度オフにしてから再度オンにしてください。）
3. Wi-Fiの一覧から接続したいネットワークを選び、接続してください。
   (※2.4GHz帯のネットワークをお選びください。SSIDに「G」を含むことが多いです。)
4. Holoアプリに戻り「OK」を押してダイアログを閉じ、もう一度「ファームウェアアップデート」を押してください。